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常德機場:2020年春運保障進行時 我們在行動
來源:中國民航網2020-01-17 15:13:00

中國民航網 通訊員王雙雙 報道:2020年春運前七天(1月10-1月16日),常德桃花源機場共保障運輸航班起降248架次,運送旅客2.71萬人次,較去年同期分別增長24.0%、35.34%;其中保障國際航班起降8架次,運送旅客0.13萬人次。

據數據顯示,因今年農歷新年比往年來得早,春運前7天,務工返鄉流、學生流、探親流相互疊加。常德機場客流將呈現總量持續增長、節前進港客流高度集中、節后返程高峰流持續時間長等特點。年前預計客流高峰時段主要集中在1月21日至23日,屆時高峰日客流將達5800人次。年后預計客流高峰時段主要集中在1月30日至31日,屆時高峰日客流將達4600人次。此外,值得一提的是,今年春運期間,選擇境外出行成為常德市民的另一種潮流趨勢,常德至曼谷直飛航線開通以來,此趟航班受到了廣大市民的關注和喜愛,高峰期客座率可達到90%以上,穩居高位。

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今年春運期間,常德機場積極主動與各航空公司聯系接洽,結合熱點城市需求,新增、加密多條航線。自春運開始,常德機場已加密至廣州、珠海、深圳、北京、南寧航線,陸續還將增加常德至惠州等地航線,預計共加班370余架次,最大程度滿足旅客出行需求。春運期間常德機場預計完成運輸起降架次1574架次,發送旅客17萬人次,預計較去年同期增長約40.3%、41.2%。

為做好今年春運保障工作,常德機場提前準備,精心組織,統籌部署,制訂春運保障工作方案,成立春運工作領導小組,合理調配人員、細化保障措施,確保春運各項工作順利實施,有序進行。

確保平安春運

春運期間,分公司黨委班子深入一線,走訪各生產單位,了解生產保障情況,并組織開展多次專項安全檢查活動,按照“安全隱患零容忍”的要求,持續深化隱患排查治理,全力打造“平安春運”。強化航站樓出入口、安檢現場、機坪、貨運等重點區域和人員密集場所的巡邏防控和秩序維護,嚴厲打擊各類危害民航安全及運行秩序的違法犯罪行為,嚴格落實航站樓出入口常態化防爆檢查工作以及危險品的旅客宣傳、儲存和運輸工作。同時,春運保障過程中,機場各部門通力協作,積極開展核心崗位安全隱患排查、突發事件應急演練等工作,優化春運大面積航班延誤、除冰雪等各類應急預案。目前,春運期間航班運行平穩,春運工作安全有序。

確保有序春運

針對2020年春運時間早、春運加班航班多、客流量大等特點。常德機場優化各項服務舉措,持續開展“情暖旅途”等多項春運優質服務活動,切實落實“真情服務”理念。高峰時段安檢增設維序崗位,讓旅客掌握過檢信息,引導旅客過檢分流,加快過檢速度;高峰時段開啟“三通道”安檢模式,減少旅客待檢時間;對軍人、消防救援人員等特殊旅客開啟特殊通道,引導相關旅客優先過檢。值機柜臺開啟4個國內、2個國際值機柜臺,便于旅客快速辦理乘機手續及托運行李服務;問詢柜臺崗位人不離柜,保持問詢電話24小時暢通,為旅客排優解難;同時組織開展“暖冬”志愿者服務,志愿者們在候機樓內為出行旅客提供全方位的問詢和幫扶服務,對航班高峰時段進行旅客引導分流,確保現場平穩有序。

確保溫馨春運

春運期間,針對無陪兒童、老人等特殊旅客激增的情況,地勤保障全程安排專人對“無陪”等特殊旅客進行照看、引導和登機,實現“一站式”服務,并新增設立隨身行李掛牌的暖心舉措,避免旅客隨身行李錯提;對候機樓內2處母嬰室新增了嬰兒打理臺、嬰兒座椅、電熱水壺等暖心配備;對軍人旅客、消防救援人員設立了優先辦理手續、優先安檢、優先登機通道;醫務人員在候機樓內開展“義診”活動,為有需要的旅客免費進行聽診、測血壓;在出發廳、隔離區均配備了足量的電熱飲水機,24小時滿足旅客飲用熱水需求,同時添增了毛毯等取暖物資,發放給有需要的旅客。截至目前,共照料接待特殊旅客(無陪兒童、無陪老人、輪椅客人)248人。

其次,春運期間,在候機樓內外張貼節日裝飾,用綠植加以襯托,從花卉選取、色彩搭配、造景方式等方面嚴格把控,力求為航站樓春節氛圍錦上添花,營造文明、溫馨、和諧的出行環境,讓旅客感受到回家般的溫暖。

春運保障工作正在進行中,我們一直在行動。常德機場全體人員將團結一心,攻堅克難,以飽滿的熱情、優質的服務,為廣大旅客提供安全、便捷、愉悅的出行體驗。

責任編輯:xinglu_bs 000
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